Selamat datang di situs web chezmoipastry.com. Dengan mengakses atau menggunakan situs web kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna situs, baik pelanggan, pengunjung, maupun pihak lain yang mengakses layanan kami.

Harap baca Syarat & Ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan situs kami. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami.

1. Definisi

Dalam Syarat & Ketentuan ini, istilah berikut memiliki arti sebagaimana dijelaskan:

• “Kami”: Mengacu pada PT. Falina Jaya Lazuardi, pemilik dan pengelola situs chezmoipastry.com.
• “Anda”: Mengacu pada setiap orang yang mengakses atau menggunakan situs kami.
• “Layanan”: Mengacu pada segala bentuk fitur atau produk yang ditawarkan di situs chezmoipastry.com.
• “Produk”: Mengacu pada semua barang yang dijual melalui situs kami, termasuk namun tidak terbatas pada kue, roti, dan produk pastry lainnya.

2. Pendaftaran Akun

1. Anda wajib memberikan informasi yang benar, akurat, dan terkini saat mendaftar.
2. Akun Anda bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan kepada orang lain.
3. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun Anda, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan tidak sah atas akun Anda.

3. Pemesanan dan Pembayaran

1. Semua pemesanan produk harus dilakukan melalui platform chezmoipastry.com.
2. Harga produk yang tertera di situs kami sudah termasuk pajak, tetapi belum termasuk biaya pengiriman, yang akan ditambahkan pada saat checkout.
3. Metode pembayaran yang diterima:
   • Transfer bank.
   • Pembayaran elektronik melalui mitra resmi yang tercantum di situs kami.
4. Pesanan dianggap berhasil setelah pembayaran diverifikasi oleh sistem kami.

4. Pengiriman

1. Produk akan dikirimkan sesuai dengan alamat yang Anda masukkan saat melakukan pemesanan.
2. Kami berkomitmen untuk mengirimkan produk sesuai dengan jadwal yang disepakati, tetapi tidak bertanggung jawab atas keterlambatan akibat force majeure seperti cuaca buruk, bencana alam, atau gangguan transportasi.
3. Anda wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar. Kesalahan alamat menjadi tanggung jawab Anda.

5. Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

1. Pengembalian:
   • Produk yang rusak atau tidak sesuai pesanan dapat dikembalikan dalam waktu 1×24 jam setelah penerimaan. Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami untuk proses lebih lanjut.
   • Produk yang telah diterima dalam kondisi baik tidak dapat dikembalikan.
2. Pembatalan:
   • Pemesanan hanya dapat dibatalkan jika statusnya masih dalam tahap “menunggu pembayaran”.
   • Jika pembayaran sudah diterima dan pesanan sedang diproses, pembatalan tidak dapat dilakukan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

1. Semua konten di situs chezmoipastry.com, termasuk desain, teks, gambar, logo, dan video, dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
2. Dilarang menggunakan, mendistribusikan, atau mereproduksi konten tanpa izin tertulis dari kami.

7. Tanggung Jawab Pengguna

1. Anda setuju untuk menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak melanggar hukum yang berlaku.
2. Anda dilarang mengunggah konten yang bersifat:
   • Mengandung ujaran kebencian, pornografi, judi atau diskriminasi.
   • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.
   • Berisi virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya.

8. Batasan Tanggung Jawab

1. Kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan, kehilangan, atau klaim apa pun yang timbul akibat penggunaan situs ini, kecuali jika kerugian tersebut disebabkan oleh kesalahan kami secara langsung.
2. Produk yang dikonsumsi setelah tanggal kedaluwarsa adalah tanggung jawab Anda.

9. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan efektif segera setelah diperbarui di situs ini. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk memahami syarat terbaru.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan melalui mekanisme mediasi terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan di pengadilan yang berwenang.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Email: info@chezmoipastry.com
Telepon: 0274589251
Alamat: Jl. Sagan No.12, Terban, Kec. Gondokusuman, Kota Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta 55223

Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui semua syarat yang berlaku. Terima kasih telah memilih chezmoipastry.com sebagai mitra belanja Anda.